Los consumidores tienen derecho de desistimiento bajo las siguientes condiciones, considerando como consumidor a toda persona física que celebre un contrato con fines que no sean predominantemente comerciales o profesionales independientes:
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 30 días sin indicar motivos.
El plazo para desistir es de 30 días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, reciban la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Yasariye Keser, Boomsgasse 3, 2700 Wiener Neustadt, Austria, Tel.: +43 660 482 4600, Email: info@tonershopping.at) de su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de envío distinto al más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde la recepción de su comunicación de desistimiento. Utilizaremos el mismo método de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso incurrirá en gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes de vuelta o hasta que usted demuestre que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde que nos comunique el desistimiento. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de catorce días.
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de 30 días en los siguientes casos:
Artículo incorrecto entregado
Artículo defectuoso o que no funciona
Artículo entregado dañado
Para devoluciones que no correspondan a los motivos anteriores, usted asume los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Exclusión o caducidad anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente para contratos de suministro de bienes si estos se mezclan inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza tras la entrega.
Notas generales
1) Evite daños o contaminación de los bienes. Devuelva los bienes en su embalaje original con todos los accesorios y componentes. Use un embalaje protector si es necesario. Si no conserva el embalaje original, asegúrese de proteger los bienes adecuadamente contra daños durante el transporte.
2) No devuelva los bienes franqueo pendiente.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 no son requisitos para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.
Para:
Yasariye Keser
Boomsgasse 3, 2700 Wiener Neustadt
2700 Wiener Neustadt
Austria
Email: office@tonershopping.at
Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda